Política de reembolso
Política de Devoluciones – Novara
En Novara queremos que compres con total confianza. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días, bajo las siguientes condiciones:
Garantía de 60 días
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 60 días posteriores a la entrega si el producto no cumple tus expectativas.
Condiciones de elegibilidad
- Aplica únicamente para una unidad por cliente
- El producto debe haber sido utilizado de forma adecuada
- Se debe proporcionar número de pedido
- Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia (foto o video) del producto
Proceso de devolución
- Escríbenos a novaramexico@outlook.es
- Indica tu número de pedido y motivo
- Nuestro equipo evaluará tu caso y te dará instrucciones
Reembolsos
- Los reembolsos se procesan una vez aprobada la solicitud
- Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles
- En pagos contra entrega, el reembolso se realiza vía transferencia bancaria
- No se reembolsan costos de envío, salvo error o defecto
Envíos y devoluciones
- Si el producto llegó dañado o incorrecto, nosotros cubrimos el envío
- En otros casos, el cliente puede ser responsable del costo de devolución
Casos no aplicables
- Uso indebido del producto
- Solicitudes fuera del periodo de 60 días
- Compras múltiples con intención de uso excesivo de la garantía
Nota importante
Los resultados pueden variar de persona a persona. Esta garantía aplica sobre la experiencia del producto, no como promesa médica.
Compromiso Novara
Queremos que pruebes sin riesgo, manteniendo un servicio justo para todos los clientes. Si no estás satisfecho, buscaremos una solución